Votre accord, en clair

1. Qui s'engage

Cité, service édité par Thomas Appert EI (Oneira), SIREN 853 720 191, adresse.

Vous, pour l'établissement ci-dessous.

2. Ce que vous nous autorisez à faire

Cochez ce que vous nous confiez. Vous pourrez changer d'avis plus tard.

3. Ce que nous ne ferons jamais

• Vous demander un mot de passe ou un code reçu par SMS.
• Supprimer votre fiche, une page ou un contenu existant.
• Changer le propriétaire de votre fiche, votre nom de domaine, vos paiements ou l'apparence de votre site.
• Publier ou acheter de faux avis.
• Utiliser les informations privées de votre fiche pour un autre client.
• Vous promettre une place dans Google ou dans une IA.

4. Comment ça se passe

1. Vous nous invitez : sur votre fiche Google comme Administrateur (jamais propriétaire), et sur votre site avec un rôle limité. Nous vous montrons comment, écran par écran.
2. Avant de publier un nouveau texte, nous vous l'envoyons. Vous validez d'un clic, ou vous demandez une correction (une correction incluse par contenu).
3. Nous enregistrons l'état de la page avant d'y toucher, pour pouvoir revenir en arrière.
4. Après chaque modification, vous recevez un email qui dit ce qui a changé.

5. Le prix

Votre fiche Google est un service gratuit de Google. Ce que vous payez à Cité, c'est notre travail :

• Mise en place (fiche Google complétée et page de questions posée) : 59 €, une fois.
• Publication mensuelle (posts Google et réponses aux avis) : 29 € par mois, en plus de votre abonnement, sans engagement.

Ces montants figurent sur chacune de vos factures, sur une ligne à part. TVA non applicable, art. 293 B du CGI. Plus d'informations sur la façon dont Google encadre les prestataires : lien vers la notice Google.

6. Arrêter

Vous arrêtez l'option quand vous voulez depuis Mon abonnement. Vous pouvez aussi nous retirer l'accès vous-même, à tout moment. Si vous nous le demandez, nous retirons nos accès dans la journée, et au plus tard sous 7 jours ouvrés.

7. Responsabilité et données

Nous faisons tout notre possible pour un travail soigné, sans pouvoir garantir un résultat (obligation de moyens). Vous restez responsable de l'exactitude de vos informations : horaires, tarifs, règles propres à votre métier. Si une erreur de notre part vous cause un préjudice, notre responsabilité est limitée aux sommes que vous nous avez payées sur les 12 derniers mois.

En accédant à votre fiche et à votre site, nous pouvons voir des données de vos clients (avis, messages). Nous ne les utilisons que pour cette mission, ne les copions pas, et vous prévenons sans délai en cas d'incident. Détails : annexe données personnelles, qui fait partie de cet accord.